Medios
NavelExpress, S.A. de C.V.
Fecha de última actualización: 21 de julio de 2025
Con fundamento en lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, NavelExpress, S.A. de C.V. (en adelante “NavelExpress”), con domicilio en [aquí puedes poner tu dirección fiscal], es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales.
1. Datos personales que recabamos
Los datos personales que recabamos de usted, de manera directa o indirecta, incluyen:
- Nombre completo
- Número telefónico
- Dirección de correo electrónico
- Código postal, dirección de envío y destino
- Información relacionada con paquetes (peso, dimensiones, contenido declarado)
- Preferencias de paquetería
- Información de facturación y/o pago (cuando aplique)
- Dirección IP y datos de navegación
- En ningún caso solicitamos datos personales sensibles (salud, origen étnico, creencias religiosas, etc.).
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias:
- Cotización y gestión de servicios de envío y logística.
- Generación y seguimiento de guías de paquetería.
- Contacto y atención personalizada vía WhatsApp, correo electrónico o telefónica.
- Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales o contractuales.
Finalidades secundarias:
- Evaluación de calidad en el servicio.
- Fines mercadotécnicos, publicitarios y/o de prospección comercial.
- Envío de promociones, boletines y novedades de NavelExpress.
En caso de que no desee que sus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puede manifestarlo mediante el procedimiento descrito en la sección de Derechos ARCO.
3. Transferencia de datos
Sus datos personales podrán ser compartidos únicamente con:
- Empresas de mensajería y paquetería (FedEx, DHL, Estafeta, Redpack, entre otras) para el cumplimiento del servicio contratado.
- Autoridades competentes, en cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos judiciales.
- Pasarelas de pago y entidades bancarias para procesar transacciones.
En ningún caso venderemos, rentaremos o compartiremos su información con fines distintos a los establecidos.
4. Medidas de seguridad
NavelExpress adopta medidas técnicas, administrativas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Entre dichas medidas se incluyen:
- Cifrado SSL en el sitio web.
- Acceso restringido a bases de datos.
- Monitoreo de actividades inusuales en el sistema.
5. Uso de cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Recordar preferencias de usuario.
- Mejorar la experiencia de navegación.
- Realizar análisis estadísticos de uso.
Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones pueden no estar disponibles.
6. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo:
Para ejercer estos derechos, contáctanos a:
📧 contacto@navelexpress.com
📞 +52 5626771347
La solicitud deberá contener al menos:
- Nombre completo del titular.
- Copia de identificación oficial.
- Descripción clara de los datos respecto de los que solicita ejercer derechos.
- Medio para comunicar la respuesta.
7. Conservación de datos
Sus datos se conservarán únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades señaladas en el presente aviso, salvo que la ley disponga lo contrario.
8. Datos de menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. En caso de haber recabado información de un menor sin consentimiento, procederemos a eliminarla inmediatamente.
9. Transferencias internacionales
Sus datos podrán ser almacenados en servidores ubicados dentro o fuera de México, siempre garantizando que cuenten con un nivel adecuado de protección conforme a la legislación aplicable.
10. Modificaciones al aviso de privacidad
NavelExpress se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad. Dichas modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web https://navelexpress.com.
📌 Con esta versión ya cumples con el formato de Aviso de Privacidad Integral exigido en México.
¿Quieres que te prepare también una versión corta (Aviso Simplificado) para poner en formularios o landing pages donde solo se capture nombre, correo o teléfono?
